CALIDAD TOTAL

• ORIENTACIÓN A RESULTADOS • PASIÓN POR EL CLIENTE • LIDERAZGO Y COHERENCIA EN OBJETIVOS • GESTION POR PROCESOS Y HECHOS • DESARROLLO E IMPLICACIÓN DE TODOS • APRENDIZAJE, INNOVACIÓN, MEJORA CONTINUA • DESARROLLO DE ALIANZAS • RESPONSABILIDAD SOCIAL Fases...

Funcionaria dijo que buscará impulsar la generación de valor agregado y desarrollar tecnología e innovación en el sector mypes. Mediante la publicación de una resolución suprema en el diario oficial “El Peruano”, el Poder Ejecutivo designó a Gladys Mónica...

Serán 36 microempresas seleccionadas las que accederán a un programa de preparación empresarial durante siete meses Hasta el próximo 30 de abril, las mypes de la región Lima tendrán plazo para inscribirse y postular al programa de capacitación y certificación...

Desde su definición, la palabra "asegurar" implica afianzar algo, garantizar el cumplimiento de una obligación, transmitir confianza a alguien, afirmar, prometer, comprobar la certeza de algo, cerciorar; de acuerdo con esto, a través del aseguramiento,...

Walter Andrew Shewhart (pronunciado como "Shu-jart", 18 de marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) fue un físico, ingeniero y estadístico estadounidense, a veces conocido como el padre del control estadístico de la calidad. Nacido en New Canton, Illinois...

W. Edwards Deming nació el 14 de octubre de 1900 en Sioux City, estado de Iowa. Al poco tiempo su familia se trasladó a Powell, en Wyoming. Su padre, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell, Wyoming, lo cual hizo mudar a la familia...

Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro...

Se presenta las 7 herramientas administrativas de la calidad en la solución de problemas, para la planeación de acciones que permitan el control de los procesos y la creación de sistemas de indicadores que midan los rendimientos de las actividades cotidianas...

Cuando se redactaron las normas ISO 9001 e ISO 9004, se elaboraron 8 principios básicos, sobre los que descansa todo el sistema de gestión de la calidad. Si una empresa implanta un sistema de gestión de la calidad, que cumpla los requerimientos de la...

(Japón, 1915 – 1989) Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el control de calidad. Educado en una familia con extensa tradición industrial, Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó...