CALIDAD TOTAL

AUDITORÍAS

INGENIEROS CONSULTORES A SU SERVICIO

Estos "Diez mandamientos de la comunicación efectiva” son simplemente algunas reglas básicas para la comunicación:

Juicio / evaluación

Nunca juzgue o evalúe sin antes haber conocido perfectamente los hechos

Interferencia no crítica

Nunca saque conclusiones, pensamientos, hechos o ideas, que no estén sustentadas por lo observado durante la auditoría.

Interferencia de ideas

Nunca atribuya sus pensamientos o ideas a su interlocutor.

Falta de atención

No se permita distraer los pensamientos, ni perder atención a lo que está siendo dicho o mostrado.

Actitud

Sea siempre abierto y receptivo a los otros.

Deseo de oír

Procure entender lo que fue dicho y no deje que su corazón guíe a su mente.

Semántica

No interprete palabras o frases de modo diferente del que fue di cho por el interlocutor.

Hablar en exceso

No se entusiasme con el sonido de su propia voz y la demostración de sus conocimientos.

Falta de humildad

Recuerde que hay siempre algo que aprender de los otros, no se considere tan bueno que no pueda aprender algo de los demás.

Miedo

No tenga miedo de cambiar.